快適ベッド生活 > お届けについて

商品の発送について

「即日発送」の取扱いについて(ご案内)

日頃より、多くの方からベッドやマットレスのご注文をいただき、また、当店をご利用いただき、感謝申し上げます。

この度、即日発送の取り扱いをしておりました佐川急便と、製造メーカー倉庫での集荷引き渡し業務、及び、配送業者の中継センターを含めた取り扱いの見直しがあり、【当日出荷】【最短で翌日お届け】ができなくなりました。

これらの状況から、各商品ページを修正しておりますが、一部商品に【当日出荷】【最短で翌日お届け】が残っている場合がございます。
このため、【当日出荷】の表示がある商品であっても、最短でのお届けは3日後となりますので、ご了承ください。

ご入力いただきました配達希望日に間に合わない場合は、個別にご連絡いたします。
早い到着をご希望される場合は、配達日を指定せずにご注文いただけましたら、【最短】でのお届けで出荷手配をいたします。

※配達日・時間帯の指定は、確約できるものではございません。予めご了承いただき、余裕をもってご注文ください。
また、配達遅延を理由としたご注文のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

商品の発送時期について

平日17:00までに、お支払決済が完了した場合、翌々営業日発送が最短となります。
また、製造メーカー直送品などでは、出荷日までの日数が異なります。
各商品ページに、出荷日までの日数を記載しておりますので、ご確認ください。
※但し、商品在庫、支払い方法、お届け地域により異なります。お届け地域別の日数につきましては下記に記載しておりますので、あわせてご確認ください。

  • ご注文受付後(銀行振込の場合はご入金確認後)、3営業日以内に出荷いたします。
  • 土日祝日、および当店の臨時休業日の出荷はできません。翌営業日の出荷となります。
  • 在庫切れなど、お届けまでに日数が掛かる場合は別途ご連絡いたします。
  • お支払決済が完了されていない場合は、出荷ができませんので、ご了承ください。
  • 繁忙期(3月から4月)など物流量が多い時期、ゴールデンウイークや8月旧お盆の帰省などで、交通量が多い時期など、お届に時間がかかる場合もございます。このため配達日指定可能な商品であっても、指定日配達を確約できるものではございません。予めご了承ください。また、余裕をもってお早目にお申し込みください。

配達日の指定について

出荷時に配達日の指定を承れる商品は、商品ページにその期間を記載しておりますので、ご確認ください。
ただし、お届け地域によりお届け曜日が限定される場合もございますので、ご了承ください。

製造メーカー直送品などで、出荷時に配達日の指定を承れない商品も、その旨を商品ページに記載しておりますので、ご確認ください。

ご注文の際、買い物カゴシステムにて登録いただく「希望配達日」の欄は、商品データとは連動していないため、自由に選択が可能ですが、商品ページに記載してる条件の範囲で、指定日をお選びください。

なお、配達日を指定されましても、配達地域、天候や交通事情、物流量の集中等により、遅延が発生する場合がございます。このため、配達日を確約できるものではございません。予めご了承いただき、余裕をもってご注文ください。
また、配達遅延を理由としたご注文のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

お届け時間帯の指定について

(1)佐川急便でのお届けの場合、商品ページに、8つの時間帯表示の画像が表示されています。
希望配達指定が可能な時間帯

ご注文時に、ご指定ください。


 

(2)「大型便(引越便)」でのお届けの場合、商品ページに大型便のマークを表示しています。
この場合、大型便の営業時間である「9時から18時」の間で、商品をお受け取りください。

時間帯指定は、「指定なし」、「午前」、「午後」です。「夜間」はありません。
また、配達店の担当地域が広いため、時間帯指定ができない地域もございますので、あらかじめご了承ください。

大型便でお届けする場合、配達地区を担当する配達店から事前に日程連絡の電話が入ります。
その際に、ご希望をお伝えいただき、提示される最短お届け日以降で、ご都合良い日時にてお受取りをお願いいたします。
お電話に出られない場合はお荷物が保留となる場合がございますので、お電話に出ていただくかお掛け直しいただけますようお願いいたします。
出荷日より1週間以内にお受け取りください。

なお、配達時間帯を指定されましても、配達地域、天候や交通事情、物流量の集中等により、遅延が発生する場合がございます。このため、配達時間帯を確約できるものではございません。予めご了承いただき、余裕をもってご注文ください。
また、配達遅延を理由としたご注文のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

 

お届けにかかる日数

(1)佐川急便でお届けする場合、
お届けする地域により発送からお届けまでにかかる日数が異なります。
通常期では各都道府県別の出荷日からの日数は下記のとおりですが、
繁忙期では、下記表示に1日加算した日数で、余裕をもってお受取りください。
配送日数一覧表

(2)大型便でお届けする場合、商品ページに大型便のマークを表示しています。
お届けする地域により発送からお届けまでにかかる日数が異なります。
通常期では各都道府県別(県庁所在地へ)の出荷日からの日数は下記のとおりですが、
各県内で中継がある場合は、下記表示に1日加算した日数となります。
また、繁忙期では、さらに1日加算した日数で、余裕をもってお受取りください。

  • 上記は出荷日の翌日を1日後とした日数です。ご注文日からの日数ではありません。
  • お届けにかかる日数はあくまで目安です。交通渋滞、悪天候等で、ご希望の配達日通りにお届けできない場合があります。
  • 土、日、祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。

配送業者について

お届けする商品と配送エリアにより、佐川急便、ヤマトホームコンビニエンス、プラスカーゴサービス、福山通運、西濃運輸、多摩物流等でお届けいたします。
※発送先は日本国内のみとなります。海外発送は承っておりませんのでご了承ください。

玄関先へのお届けについて

商品は原則として玄関渡しなります。

マンションにエレベーターがない場合、2階以上への配送ご希望は、お客様にお手伝いをお願いする場合がございます。
または、別途運賃が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

その他、建物の構造、配達先までの道路状況、新築など、配達の運送会社の判断で、通常運賃で配達不可能とされた場合、別途追加運賃が発生する場合がございます。

お買い物ガイド


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